花火に屋台、夏って感じがワクワクするよね！

武蔵境にある「自動車教習所」さんが行う「サマーフェスティバル」は8月の最終土曜日に開催されていて、屋台もあるしたくさんの花火が打ちあがるよ！

もしかして小さい花火なんじゃないの～？

もちろん打ち上げ花火だよ！

こんにちは。
「武蔵境自動車教習所」は駅から5分ほどの位置にあり、平日であれば朝8時から21時まで営業しておりますので、仕事や大学の前後など、皆さんに気軽に利用していただいております。
おかげ様で過去３年間、東京都内の教習所の中で利用者数がナンバーワンとなっています。

ありがとうございます。
お客様をお待たせしないように、受付スタッフの数を多くしていています。
また対応にかかった時間などを数値化しており、分担・協力して素早く対応できるように心がけています。

「教育業」ではなく「サービス業」として、お客様に喜んでいただけるようにしています。
もともと昔は「自動車教習所」という場所は「怖い」「怒られる」というイメージがあったのですが、「武蔵境自動車教習所」では一生に１度の免許取得の体験を楽しいものと感じてもらえるように取り組んでいます。

現会長である高橋勇が社長になったタイミングで「教育業」の位置付けだった「教習所」を「サービス業」に変えると決めました。
これが大きな転機になっていて、今ではその考えが社員に浸透していっているのかと思います。
とは言え、やはり急に変わることは難しく…、まずは見た目から親しみやすくしようと、全社員がピンク色の制服を着用しました。今はアロハシャツになっております。
さらにマナー研修などの講習を受け、言葉遣いも変えるようにしていきました。
30年ほど経ち今では「サービス業」としての「武蔵境自動車教習所」に生まれ変わっております。

「ネイル」や「占い」も教習中のお客様は無料でご利用いただけますよ！
その他にも「もみほぐし」のサービスなど、日替わりでご利用いただけます。
待ち時間を楽しく過ごしていただけるように、水素高酸素カプセルや漫画ライブラリーなども用意しております。

運転を教えるインストラクターが100名ほど在籍していますが、その中で女性インストラクターが20人以上おり、それも女性のお客様からご好評いただいております。自動車という狭い環境でもありますので、女性同士のほうが安心する方が多いようです。
今でこそ女性のインストラクターは当たり前になりましたが、昔はほぼ男性だけの職業でした。

「武蔵境自動車教習所」は都内でも比較的早い段階で女性インストラクターを採用しました。
1992年に8名をインストラクターとして採用したことで、当時、都内一の女性のインストラクターがいる教習所になりました。

今では、近くに「提携保育園」がありますので、小さなお子様を育てている子育て世代のお客様も通いやすくなっています。

免許取得のための学科は、2020年12月よりオンライン受講の許可がでたのですが、こちらも都内で一番最初に始めました。仕事や学校で忙しいお客様や子育て中のお客様を中心いとても好評です。

もちろんです。　緊急事態宣言による50日間の休業要請を受け、これからどうなっていくのだろうという不安感がございました。
ただ不安なのはお客様も地域の方も同じだと考え、ストックしていたマスクを地域の方やお客様にお配りしました。

当時は感染防止に何が効果があるか分からなかったのですが、次亜塩素酸水を作る機械が「教習所」にあったので、毎日、次亜塩素酸水を作り、教習所内や自動車などの消毒を光触媒による除菌と併せて行っていました。
16項目ほどのコロナ対策を決め、その期間は除菌対応のスタッフも採用して、安心して教習を受けていただける体制をつくりました。

そうなんです。
そのため、次亜塩素酸水をボトルに詰めお客様や近隣の方にもお渡しもしていました。
ただ、徹底した対策はしていたのですが、スタッフがコロナの陽性になってしまったことがありました。
会長、社長からは「何も隠さずすべて伝えるように」と指示があり、HPでの案内のほか、入口ですべてのお客様に事情を伝えし、無料キャンセルなどの案内・対応を行いました。
そういった対応もあってかキャンセルや、受講を辞められるお客様はほぼいらっしゃいませんでした。

ありがとうございます。同時期に武蔵野市へ1000万円、市内の検査場の拡大などに役立ててもらうために寄付も行いました。

先ほどお話しした転換期に、都内には50以上の「教習所」があり、「武蔵境自動車教習所」の利用者数は下の方でした。
「武蔵境自動車教習所」は駅から近いのですが、中央線の電車から直接は「教習所」が見えませんので、駅利用者の方に知ってもらうために考えられたのが「中央線看板作戦」です。

駅から見えないなら、各駅ごとに看板を掲出して「武蔵境自動車教習所」を覚えてもらおう！という作戦です。
「武蔵境自動車教習所」は9文字もあって長いので、「東京車人」の名前が生まれました。
この４つの文字は小学校１年生で習う漢字ですが、並べたときに「とうきょうくるまびと」、「とうきょうしゃじん」、なんて読むんだろう？とちょっと疑問に思ってもらえると考えたんです。

不思議なポイントはもう少しあるんです。
この「東京車人」のハンコに見立てたロゴデザインには想いがあって、右肩上がりに15度の角度がついています。
また「武蔵境自動車教習所」は北口にあるので、看板は北側にだけ掲出をし、看板の作りもちょっとだけ少し出っ張るように作ってありました。

さらに細かいお話しをするとロゴには15度の角度が付いていて、年間で15％ずつ業績があがるようにと願いが込められています。１年で15％ずつ業績が上がれば10年後には都内１位になるだろうと考えておりました。
実際に業績を伸ばしていくことができ10年経った頃に都内で利用者数2位まで上がることができました。
その後も口コミや紹介で来てくれるお客様が増え、ここ数年で１位になることができました。

「武蔵境自動車教習所」は1960年より武蔵境でずっと「教習所」をさせていただいております。こうやって続けられているのは、地域の皆様のおかげであるという感謝の気持ちを私たちは強く持っております。
そのため経営の方針として「地域社会貢献」というものは大きな柱として考えており、部署としても「地域交流室」がございます。

「社内のイベント」「社外でのイベント」「地域貢献」と３つの軸で活動しておりますが、当初は「社外でのイベント」である近隣の皆様との交流を一番の目的としていました。
私たちは公道を使用してお仕事をしています。時には騒音や渋滞などご迷惑をおかけすることもございます。そういった中でご理解いただいている地域の皆様に感謝の気持ちを形で表そうと考えたのが始まりです。

「社内のイベント」のサマーフェスティバルは8月の最終土曜日に開催しておりますが、毎年１万人ほどお越しいただく大きなイベントになりました。
このイベントでは「教習所」スタッフが屋台に立ち、焼きそばやかき氷など、すべて100円で販売を行っています。

100円の販売ですが、他のイベントと合わせると１年間で150万円以上の売上になっています。その売上は市内にある2カ所の児童養護施設に全額寄付しています。
寄付したお金は施設の設備などに使わず、すべて子どものために使うことを条件としてお願いしております。

「サマーフェスティバル」も人気ですが、年末に行う「餅つき大会」も人気があります。餅を作る機械も所有していて、去年は餅を2100キロ作りました。

逆にお米屋さんから餅の相談を受けたりもします！

「武蔵境自動車教習所」の「地域交流室」としては年間予算を3,000万円ほど計上しています。

武蔵境の駅前が便利になるように、ベンチや時計を寄贈したりもしています。

スポンサーやサポートとして地域のイベントを手伝っておりますが、毎年続けているものですと、冬に開催している武蔵境駅のイルミネーション、武蔵境活性化委員会が行う夜市などのイベントになります。それ以外にも武蔵野市内の中道通り商店会など境エリアに限らずイベントに協力を行っています。

市内の小学生の皆さんは「教習所」に来て交通安全について学んだりもしていますよ。